Uhradený zájazd, letenky, či ubytovanie môžete kedykoľvek zrušiť. Nie vždy je to však zadarmo. V mnohých prípadoch vám cestovná kancelária, letecká spoločnosť alebo prepravca udelí pokutu vo forme storno poplatkov. V praxi to znamená, že peniaze za stornovanú službu už nedostanete, prípadne vám vrátia iba časť peňazí. A tu nastupuje poistenie storna, vďaka ktorému môžete získať späť peniaze, ktoré prepadli na účet poskytovateľa služby.
Na zrušenie cesty musíte mať relevantný dôvod. Ide najmä o také okolnosti, ku ktorým prišlo neplánovane a poistník ich nemohol predvídať alebo nijak ovplyvniť. Dôvody, pre ktoré vám väčšina poisťovní uzná zrušenie cesty sú nasledovné:
Každá poisťovňa si sama určuje, aký dôvod pre zrušenie cesty uzná ako relevantný. Niektoré poisťovne za takýto dôvod považujú aj nečakanú výpoveď v práci, neúspešné štátnice či rozvodové konanie. Preto odporúčame, aby ste si pred uzatvorením poistenia preštudovali poistné podmienky a oboznámili sa so všetkými udalosťami a situáciami, ktoré uznáva vami zvolená poisťovňa.
Ako každé poistenie, aj poistenie storna má výluky. V tomto prípade ide o dôvody či okolnosti, ktoré poisťovne neuznajú. Najčastejšie sa môžete stretnúť s týmito výlukami:
Medzi výluky poisťovne spravidla zaraďujú také okolnosti či komplikácie, o ktorých poistený v čase uzatvorenia poistenia vedel a mohol ich predvídať. Poistenie storna sa nevzťahuje na prípady, kedy si poistený svoju cestu jednoducho rozmyslí a bude svoj zájazd chcieť zrušiť.
Tento typ doplnkového poistenia chráni klientov najmä v takých prípadoch, keď im je znemožnené nastúpiť na cestu z dôvodu vážnych a nečakaných komplikácii. Odporúčame toto poistenie uzatvárať pri kúpe akéhokoľvek zájazdu, rezervácii ubytovania a zakúpení leteniek.